こんにちは！ライターの前田です！
今回はフルケア鍼灸整骨院
廣瀬さんの開業秘話に迫ります！現在の治療方法に至るまでの苦労や、普段は話しにくいぶっちゃけ話なども全て聞いてきちゃいました！ぜひ最後まで読んでくれると嬉しいです！
フルケア鍼灸整骨院
◯住所： 〒201-0014 東京都狛江市東和泉１丁目１９−７ 細井ビル 2階
◯電話番号：03-5761-5199
インタビューを受けてくださった廣瀬さま
前田: 本日はよろしくお願いします！
スポーツトレーナーから広がっていった道
前田: 初めに、この道を目指されたキッカケからお伺いしたいと思います。学生時代のことや今のお仕事につながったご経験などをお聞かせ頂きたいです。
廣瀬さん: 高校生の頃にサッカーをしておりまして、チームをサポートしてくれていたトレーナーさんと話すようになったのがキッカケです。テーピングの仕方などの講座を受けたりしているうちに、仕事として興味を持つようになりました。
前田: 高校生の時に興味をお持ちになられて、そこからどのように進展していくのでしょうか？
廣瀬さん: 最初はトレーナーを目指そうと思い、進路希望の先生に相談をしたところ、医療の資格を持っていた方が良いのではないかと指導を受けて、柔道整復師の資格を取るために専門学校へと進むことにしました。
数々の経験を経て
前田: 廣瀬さんは資格も複数お持ちかと思いますが、鍼灸師の資格もお取りになっていますよね？
廣瀬さん: はい、柔道整復師の専門学校を出た後、鍼灸整骨院で下積みをしていたのですが、鍼灸の資格もあった方がいいと感じ、鍼灸師の資格を取るために仕事をしながら専門学校に通いました。
前田: 廣瀬さんは、他にも整形外科やスポーツトレーナーとしても活動されたご経験があると伺っております。
廣瀬さん: 鍼灸整骨院で勤めていた時に、院長になるというキャリアアップの話を頂いたのですが、ちょうど母親が病気になり、看病のために1年間ほど休職しなければいけなくなったんです。その時に、知り合いの整形外科の先生が「好きな時に来て学んだらいいよ」と声をかけてくれて…。母の世話をする傍ら、整形外科で学ばせてもらいました。
前田: お母様のご病気の看病をしながら、整形外科でお仕事をされていたんですね。
廣瀬さん: はい、お給料も少し頂けたので助かりました。その後、1年間ほど働いた後に、キャリアアップを果たすことができました。
前田: そこで院長になられたわけですね。スポーツトレーナーのご経験は院長をされてからなのですか？
廣瀬さん: そうですね、当時の患者さんのなかに格闘技をしている方がいらっしゃって、個人的についてくれないかと頼まれて引き受けました。他にも知り合いのスポーツトレーナーから手伝ってほしいと言われ、スポットで入るようなこともありました。
前田: 院長をしながら、トレーナーをされて…さらにカイロプラクティックも学ばれていますよね？
廣瀬さん: カイロプラクティックは私の上司が学んでいた分野で、鍼灸整骨院で働いていた時に学ばせて頂いたんです。
前田: 常に複数のことを学びながら、ここまで続けて来られたのですね。
お客様からも学ばせて頂いている
前田: 複数の店舗で院長としてご経験を積まれてきた廣瀬さんですが、お仕事をされてきたなかで感じたことなどをお話し頂きたいと思います。
廣瀬さん: 以前はグループ院で院長を勤めていたのですが、ある程度マニュアル化されており、やるべきことが決まっているし、広告にかけられる費用なども制限がありました。今の店舗ではその辺が自由なので、試行錯誤しながら運営しています。
前田: 経営のやり方で、来てくれるお客様の層が変わったりするものですか？
廣瀬さん: 今のところ、お客様の層にそれほど変わった印象はありません。20代から50代の働いている世代が多いですね。
前田: 健康から美容の施術まで幅広くされているようですが、お客様の反応などはいかがでしょうか？嬉しかったお言葉や、エピソードなどがあれば教えて頂きたいです。
廣瀬さん: 数多ある医院のなかで私のお店を選んで来てくださったことが嬉しいのですが、そのなかでも他では治らなかった症状が改善したと喜んで頂けた時は嬉しいですね。そういったお声が増えてきており、やりがいになっています。
前田: 指圧マッサージから、美容鍼、EMSなど、様々なメニューがありますね。お客様のお悩みも幅が広いのではないかと思います。
廣瀬さん: そうですね、幅広くメニューを掲げていると、お客様の反応も色々出てきます。例えば、EMSをされている方は同時にスポーツをされている方が多いのですが、インナーマッスルを鍛えることでパフォーマンスの質が上がったというお声も聞きます。お客様の声で、その施術の効果に気が付くことも多々ありますね。
自分の想いを形にしていくために
前田: 最後に廣瀬さんの目標や夢についてお伺いしたいと思います。
廣瀬さん: 2年後を目標に、完全に自分出資の店舗にしたいという思いはあります。
前田: 完全に独立をなさって、店舗を運営することになったら、こうしたいというような目標はありますか？
廣瀬さん: はい、まず美容に特化した店舗を作りたいです。お客様からの要望も多いですし、この先、もっと広がっていく分野だと思います。
前田: 伸び代がある分野が美容ということですね。
廣瀬さん: 他にも訪問施術も広げていきたいと思っています。今も訪問はしているのですが、依頼があれば伺うという体制でやっているので、しっかり事業として独立させていきたいですね。これまでに、周りの人からの助けがあってここまで来られたと感じています。自分ができることを一生懸命やって、社会に貢献していけたらと思っています。
前田: これからお客様の高齢化も進んでいくと考えると、訪問の需要は高まるような気がしますね。そこに想いを向けられている背景には、お母様を看病なさったご経験もあるのではないかと思われます。常に能動的であり、努力家である廣瀬さんの今後が楽しみです。大変、興味深いお話をありがとうございました！
廣瀬さん: こちらこそありがとうございました！
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