こんにちは！ライターの井ノ口です！
今回は、友salon Beauty&Wellness 鍛治原さんの開業秘話に迫ります！現在の治療方法に至るまでの苦労や、普段は話しにくいぶっちゃけ話なども全て聞いてきちゃいました！ぜひ最後まで読んでくれると嬉しいです！
友salon Beauty&Wellness
◯住所： 〒708-0804 岡山県津山市勝部９４５−１
◯電話番号：080−6305−6767
井ノ口: 本日はよろしくお願いします！
突然、自分のところへ舞い込んできた道
井ノ口: 最初に鍛治原さんがこのお仕事をされるきっかけになったお話からお伺いしたいと思います。
鍛治原さん: 最初は自分自身ではなく知人の話でした。知人があるメーカーさんの化粧品を使ってサロンを開きたいと考えていたのですが、諸事情があってその役割を私が任されることになりまして…。それまで美容業界には縁がなく、むしろ化粧品で本当に綺麗になれるのか疑問を抱いていました。でも、引き受けた以上は責任を果たそうと決意し、研修に通い始め、美容について学びました。
井ノ口: ご自身の希望というよりも、偶然の巡り合わせで始められたんですね。
鍛治原さん: そうなんです。初めは半信半疑で、やや後ろ向きな気持ちもありました。でも、ある日、娘がその化粧品を使った施術を受けたことで、長年悩んでいたニキビが改善したんです。その変化を目の当たりにして「本物の化粧品を正しく使えば、こんなにも効果があるんだ」と実感しました。同時に、同じように肌の悩みを抱えている方々の力になりたいと思うようになり、初めて心からこの仕事に打ち込もうと決意しました。
井ノ口: 実際に効果を実感されると、お仕事への向き合い方も変わりそうですね。
鍛治原さん: そうですね。最初は知識も技術も未熟でしたが、学びを深めるうちに「ただの施術者」ではなく、お客様の悩みや不安に寄り添える存在になりたいと思うようになりました。
お客様のライフスタイルに合わせて
井ノ口: 実際に来られるお客様は、どのようなお悩みをお持ちなのでしょうか？
鍛治原さん: 肩こりなどでリンパを流したいという方や、お肌のお悩みを抱えた方が多いです。中には「相談するのが恥ずかしい」とおっしゃる方もいますが、カウンセリングを通じて少しずつお話しくださることが多いです。 お客様のお悩みに寄り添う気持ちでお話を伺うように心がけています。
井ノ口: そのような細やかな対応が、お客様にとって安心感に繋がるのですね。サービスについての強みやこだわりはありますか？
鍛治原さん: まず、気軽にエステを受けていただけるようにお試し価格を設定しています。後で公式LINEをご案内するのですが、そこにご登録いただくと通常料金よりお得になりますし、予約も簡単になります。また、クーポン情報やお得なお知らせもLINEでお届けしています。LINEはお客様との距離がより近くなるのが良いところだと思います。
井ノ口: 公式LINEを活用しているのは、特に忙しい方には便利ですね。
鍛治原さん: そう思います。お客様の生活スタイルに無理なく取り入れられる形を目指しています。
感謝の言葉があって苦労を乗り越えられた
井ノ口: これまでに大変だったことや苦労されたことはありますか？
鍛治原さん: 最初はサロンの収益だけでは生活が厳しく、別の場所でパートをしていました。時間的にも体力的にも厳しい時期でしたし、集客のための知識も乏しかったので悩みが多かったですね。しかし、ネット予約の仕組みを取り入れたり、SNSを活用したりすることで、少しずつお客様が増えていきました。その過程で、自分の努力次第で状況を変えられることを学びました。
井ノ口: そんな中でも続けられた理由は何でしょう？
鍛治原さん: やはりお客様の感謝の一言が大きいですね。例えば、施術後に「体がすっきりした」と喜んでいただけたり、肌のお悩みが改善して自信を取り戻された姿を見たりすると、この仕事を選んで良かったと思います。特に、一年間病気で休業していた時期に「再開を待っています」と言ってくださったお客様がいたことは、今でも胸に響いています。
お客様の身近なエステサロンでありたい
井ノ口: 最後に鍛治原さんの今後の目標や夢を教えてください。
鍛治原さん: 長期的な計画は立てておりませんが、お客様が気軽に通えるサロンであり続けたいと思っています。「エステ」と聞くと敷居が高いと思われる方も多いですが、私のサロンはもっと身近な場所でありたい。お財布事情が気になる方にも安心して通っていただけるよう、お得なプランを提供しながら、心のこもったサービスを維持していきたいと思っています。そして、扱っている化粧品の素晴らしさをもっと多くの人に知っていただければ嬉しいです。
井ノ口: 気軽に利用できるエステを目指す鍛治原さんの優しさと情熱が伝わってきました。本日は貴重なお話をありがとうございました！
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