「よつば健康管理センター」今村さんの挑戦――9割リピート率の秘密とは？

こんにちは！ライターの井ノ口です！
今回は、東京・赤坂にある「よつば健康管理センター」の今村（いまむら）さんに、開業のきっかけや施術の特徴、経営の工夫、そして今後の展望についてじっくりお話を伺いました。

元プロ野球選手であり、営業畑で活躍されていたという異色の経歴を持つ今村さん。「業界の当たり前を疑うこと」から始まった挑戦が、いまや全国・海外からも患者が訪れる人気院へと成長しています。リピート率9割超、予約3ヶ月待ちという驚異の数字の裏には、どんな思いと工夫があるのでしょうか。

【よつば健康管理センター】
◯住所：〒107-0052 東京都港区赤坂２丁目９−５ 松屋ビル 3階
◯電話番号：0355448028
◯公式HP：http://www.yotsubakenkou.com/

きっかけは”違和感”から――業界の常識を疑った日

井ノ口：この業界に入ろうと思ったきっかけは何だったのでしょうか？

今村：僕はもともと営業出身で、さらに元プロ野球の選手でもあったんです。現場に入って感じたのは、マッサージ業界の”当たり前”が、実はお客様のニーズとズレていることでした。

今村：その違和感を解消したいという思いが強くなって、現場でも営業的な視点でもお客様のためになるスタイルを作っていこうと思ったのがきっかけです。プロスポーツの世界で体のことを体感的に学び、営業で培った「相手が本当に求めているものを掴む力」、この二つが今の施術スタイルの根っこにあると思っています。

予約3ヶ月待ち！驚異のリピート率を支える患者層

井ノ口：患者様の男女比やリピート率など、どんな傾向がありますか？

今村：うちはリピート率が9割を超えています。しかも女性の比率が9割以上。ありがたいことに、3ヶ月先まで予約が埋まってる状況ですね。

リピート200回を超える患者さんも多く、施術がもはや日常生活の一部になっているとおっしゃっていただけます。「先生がいなくなったら困る」「もっと早く知っていればよかった」という声が、何よりの励みになっています。

全国・海外からも通う患者さん

井ノ口：遠方からのお客様もいらっしゃるそうですね？

今村：そうなんです。名古屋や九州など国内はもちろん、アメリカのユタ州や中国、カナダなど、海外からも通っていただいてます。調べて見つけて来てくれるのは本当にありがたいですね。

口コミや紹介でじわじわと広がっていくケースが多く、「知人に勧められて遠方から来ました」というお客様も少なくありません。赤坂という立地でありながら、全国・世界規模で認知されているのは、施術の質と信頼の積み重ねによるものだと感じています。

他店と違う3つのこだわり――三位一体の施術とは

井ノ口：よつば健康管理センターならではの施術の特徴を教えてください。

今村：整体・スポーツ整体・リカバリーを組み合わせた三位一体の施術です。単なるリラクゼーションじゃなく、身体を本来の状態に戻していく”クセになる施術”を目指しています。

今村：通うことで体質が変わる実感を持ってもらえますし、ズレがあれば自分で違和感に気づけるようになる。そうやって健康を自分で管理できるようになっていくのが理想の姿です。

あん摩マッサージ指圧師としての国家資格を持ちながら、スポーツ現場で培った実践的な知識も融合させた施術スタイルは、「ここに来ると体が変わる」という実感を生み出します。一時的な症状緩和ではなく、根本からの体質改善を目指す姿勢が、高いリピート率の根幹にあります。

経営と現場、両立の苦労とコロナ禍の乗り越え方

井ノ口：開業後に苦労されたことはありますか？

今村：現場に出ていないと気づけないことってたくさんあるんですよね。前のスタッフの”当たり前”が実はズレていた。そこを正すのが一番大変でした。

今村：でもうちはコロナのときも売上が落ちなかったんです。除菌の施工など他業種のノウハウも活かして対策をしっかりやってたので。お客様も安心して通ってくださいました。

営業出身ならではの発想で、感染対策を「コスト」ではなく「信頼構築の投資」として捉えたことが奏功しました。業界の枠を超えた視点が、危機の中でも院を守る力になったと言えます。

今後の展望は「分身」と「支援」

井ノ口：これからのビジョンや目標について教えてください。

今村：「よつば式」の技術を体系化して、店舗展開していきたいと思っています。フランチャイズやスクール的な形で広げたいですね。また、障害者の就労支援にも取り組んでいきたいと考えています。

今村：忙しい日々ですが、良いお客様と出会えることが何よりの活力です。

一人の施術者として積み上げてきた「よつば式」の哲学を次世代へ伝えることで、健康管理の概念そのものを社会に広めていく――今村さんの挑戦は、院の枠を超えてさらに広がろうとしています。

おわりに

今回は、「よつば健康管理センター」の今村さんにお話を伺いました。患者さんに寄り添う本質的な施術、そして現場で培われた独自の経営哲学は、数字だけでは語れない深みを持っていました。「業界の当たり前を疑う」ことから始まった今村さんの挑戦は、これからも多くの人の健康と生活を支え続けるでしょう。赤坂にお立ち寄りの際は、ぜひ「よつば健康管理センター」を訪ねてみてください。

よくある質問

よつば健康管理センターはどのような施術を行っていますか？

整体・スポーツ整体・リカバリーを組み合わせた「三位一体の施術」を提供しています。単なるリラクゼーションではなく、身体を本来の状態に戻すことを目的とした根本改善型のアプローチが特徴です。施術を続けることで体質の変化を実感できると多くの患者様から好評をいただいています。

予約はどのくらい先まで埋まっていますか？混んでいますか？

現在、予約は3ヶ月先まで埋まっている状況です。リピート率が9割を超えており、新規の方はお早めにご予約されることをおすすめします。電話（0355448028）または公式HP（http://www.yotsubakenkou.com/）よりご確認ください。

遠方や海外からでも通えますか？

はい、名古屋・九州など国内各地はもちろん、アメリカ・中国・カナダなど海外からも通院されている患者様がいらっしゃいます。施術の効果と信頼を求めて遠方から足を運ぶ方も多く、初めての方もお気軽にご相談ください。

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